Zákaznická linka: +420 602 551 244 ( 8:00 - 16:00 hod.)

Vichy 25% sleva Dny MarianneStérimary v akci na lékárně AVE
Nuxe zázračný olej 30 ml zdarmaAvene Trixera novinka za akční ceny
Menu
Doprava nad 1 999,- ZDARMA
pro zlatý účet nad 1 399,-
Online platby
Benefity platby
2 700 výdejních míst
69,- za balík na poštu

Osobní odběry a jejich vyřizování

Zaznamenali jsme časté dotazy na to, proč se osobní odběry zdržují, i když lékárny AVE toto zboží běžně nabízí.

Svých klientů si vážíme a děláme maximum pro to, aby byli spokojení, přesto nám legislativa maličko komplikuje život. Jelikož se jedná o lékárnu, tak je trh velmi regulován ze strany Státního ústavu pro kontrolu léčiv. Je to logické, protože se jedná o Vaše zdraví, a to je i pro nás na prvním místě. Lékárenský e-shop je velmi specifický a legislativně je to vyřešeno tak, že pokud má lékárna více poboček, přesto je určeno jedno místo pro zásilkový výdej (v našem případě se jedná o lékárnu AVE v Uničově). Zde se také musí expedovat veškeré objednávky z e-shopu a jsou rozváženy i mezi pobočkami. NELZE vydávat e-shopové zboží z dané lékárny, ale musí být vydáno pouze ze skladu určené lékárny.  V případě, že si klient vytvoří objednávku přes e-shop, chová se celý proces tak, jako kdybyste si ji nechali zaslat přímo domů. V lékárně si vyzvednete již kompletní objednávku a nelze ji měnit. Pokud klient nechce čekat, může si zboží zakoupit přímo v lékárně. Od roku 2017 chystáme změny v expedici tak, aby byly objednávky vykryté co nejdříve. Věřte nám, že děláme maximum.

Děkujeme za Vaše pochopení a přejeme Vám krásný rok plný zdraví.

 
<< zpět na seznam článků

Máte odborný dotaz?

Zeptejte se našich farmaceutů
Využijte naši online poradnu

Odběr novinek

Státní ústav pro kontrolu léčiv, Šrobárova 48, 100 41 Praha 10, tel. +420 272 185 111, www.sukl.cz
Hlášení nežádoucích účinků

© Lékárna AVE 2017
Všechna práva vyhrazena

Naše pobočky

Šumperk - Krátká 2
Zábřeh - Žižkova 14
Olomouc - Tř. Kosmonautů 29
OC Breda Opava
Uničov - Masarykovo nám. 33

Ověření legálního provozu E-shopu

Užívejte léčivé přípravky pouze tehdy, pokud pociťujete příznaky, pro které jsou určené, a po konzultaci s lékařem nebo lékárníkem. Účelem tohoto materiálu není zvýšení spotřeby, výdeje nebo předepisování léčivých přípravků. Nenabádáme Vás k nevhodnému, nepřiměřenému nebo neopodstatněnému užívání léků. Vždy si pečlivě prostudujte příbalový leták, účinky a použití léků konzultujte s lékařem nebo lékárníkem.