Zákaznická linka: +420 602 551 244 ( 8:00 - 16:00 hod.)

Akce Nuxe tělové mléko po opalování 200 mlOmega panthenol baby zdarma
Letní soutěž na lékárně AVE o nákup v hodnotě 3 000 KčBi-oil za akční cenu na lékárně AVE
Menu
Doprava nad 1 999,- ZDARMA
pro zlatý účet nad 1 399,-
Online platby
Benefity platby
2 700 výdejních míst
69,- za balík na poštu

Osobní odběry a jejich vyřizování

Zaznamenali jsme časté dotazy na to, proč se osobní odběry zdržují, i když lékárny AVE toto zboží běžně nabízí.

Svých klientů si vážíme a děláme maximum pro to, aby byli spokojení, přesto nám legislativa maličko komplikuje život. Jelikož se jedná o lékárnu, tak je trh velmi regulován ze strany Státního ústavu pro kontrolu léčiv. Je to logické, protože se jedná o Vaše zdraví, a to je i pro nás na prvním místě. Lékárenský e-shop je velmi specifický a legislativně je to vyřešeno tak, že pokud má lékárna více poboček, přesto je určeno jedno místo pro zásilkový výdej (v našem případě se jedná o lékárnu AVE v Uničově). Zde se také musí expedovat veškeré objednávky z e-shopu a jsou rozváženy i mezi pobočkami. NELZE vydávat e-shopové zboží z dané lékárny, ale musí být vydáno pouze ze skladu určené lékárny.  V případě, že si klient vytvoří objednávku přes e-shop, chová se celý proces tak, jako kdybyste si ji nechali zaslat přímo domů. V lékárně si vyzvednete již kompletní objednávku a nelze ji měnit. Pokud klient nechce čekat, může si zboží zakoupit přímo v lékárně. Od roku 2017 chystáme změny v expedici tak, aby byly objednávky vykryté co nejdříve. Věřte nám, že děláme maximum.

Děkujeme za Vaše pochopení a přejeme Vám krásný rok plný zdraví.

 
<< zpět na seznam článků

Máte odborný dotaz?

Zeptejte se našich farmaceutů
Využijte naši online poradnu

Odběr novinek

Logo Nadace Rakovina věc veřejná

Státní ústav pro kontrolu léčiv, Šrobárova 48, 100 41 Praha 10, tel. +420 272 185 111, www.sukl.cz
Hlášení nežádoucích účinků

© Lékárna AVE 2017
Všechna práva vyhrazena

Naše pobočky

Šumperk - Krátká 2
Zábřeh - Žižkova 14
Olomouc - Tř. Kosmonautů 29
OC Breda Opava
Uničov - Masarykovo nám. 33

Ověření legálního provozu E-shopu

Užívejte léčivé přípravky pouze tehdy, pokud pociťujete příznaky, pro které jsou určené, a po konzultaci s lékařem nebo lékárníkem. Účelem tohoto materiálu není zvýšení spotřeby, výdeje nebo předepisování léčivých přípravků. Nenabádáme Vás k nevhodnému, nepřiměřenému nebo neopodstatněnému užívání léků. Vždy si pečlivě prostudujte příbalový leták, účinky a použití léků konzultujte s lékařem nebo lékárníkem.